2023年12月4日，瀘州市政務(wù)服務(wù)中心搬遷至龍馬潭區(qū)學(xué)府路1號，開始試運行。一個月的時間過去了，市政務(wù)服務(wù)中心試運行的情況如何？市民的反響怎么樣？

經(jīng)過為期一個月的試運行，今天（1月3日），搬遷后的瀘州市政務(wù)服務(wù)中心正式運行。一大早，記者在E棟一樓大廳看到，各個辦事窗口忙碌有序，快捷、方便的服務(wù)贏得了辦事群眾的點贊。

“我交完資料，大概只有五六分鐘就審核通過了，效率很高，大家不會跑冤枉路。辦事環(huán)境比以前好，工作人員服務(wù)態(tài)度也很好，如果我們有疑問，會給解釋得很清楚?！笔忻駨垵嵳f。

“我剛剛才取號兩分鐘，就通知我受理業(yè)務(wù)，比之前排隊效率更高了?！笔忻裨氛f。

瀘州市政務(wù)服務(wù)中心新址分為C棟、D棟、E棟樓三個區(qū)域，面積由原來的1.2萬平方米擴大到4萬平方米，入駐部門38個，可辦理事項763項。此次搬遷，瀘州市政務(wù)服務(wù)中心打破部門之間壁壘，整合多項服務(wù)，實現(xiàn)了從“一事跑多窗”到“多事跑一窗”的轉(zhuǎn)變，讓市民辦事只找窗口不找部門，提高了辦事效能。

“我們設(shè)置了6類分領(lǐng)域綜合窗口，包括社保、醫(yī)保、不動產(chǎn)、公安、稅務(wù)和公積金；還打造了2個特色主題的綜合窗口，一是商事登記綜合窗口，二是工程建設(shè)項目綜合窗口；最后還有無差別綜合窗口，該窗口能夠辦理378項綜合業(yè)務(wù)。”瀘州市政務(wù)服務(wù)管理局政管科科長邱波介紹。

為了方便群眾找到相應(yīng)的辦事窗口，在E棟區(qū)域，每層樓都放置了1至2臺智能設(shè)備。市民如有疑問，可向咨詢臺工作人員咨詢，也可以通過智能設(shè)備上的平面導(dǎo)路圖，按照提示前往相應(yīng)窗口。

“比如要辦醫(yī)保業(yè)務(wù)，在屏幕上點擊‘你點我辦’導(dǎo)視圖（導(dǎo)路圖）后，會顯示出路線圖，引導(dǎo)群眾到相關(guān)區(qū)域辦事。”邱波說。

記者了解到，目前，前往市政務(wù)服務(wù)中心的公交線路有7條，今后還將逐漸增開公交線路；市政務(wù)服務(wù)中心停車車位已增加至2000多個，供辦事群眾免費停車；E棟側(cè)門還設(shè)置了等候區(qū)，設(shè)有飲水機、座椅、城市書房等。

瀘州市政務(wù)服務(wù)中心開放時間：除法定節(jié)假日外，冬季周一到周五8點至17點30分，夏季7點30分至17點30分。

記者 秦德莉 黃江

文章關(guān)鍵字： 編輯：李玉蘭